Sobre los productos

¿De qué material están hechas las carteras y accesorios?

En la descripción de cada producto vas a encontrar el detalle del material específico.

Trabajo con símil cuero, símil gamuza, telas, siempre de excelente calidad.

La mayoria no las confecciono yo: las elijo una a una, y luego las intervengo con estampas hechas a mano, sello por sello.

¿Usan cuero animal?

No. En Del Cuore elegimos no trabajar con cuero animal.

¿Cómo se realiza el estampado artesanal?

Cada pieza está estampada a mano por mí (Manu), usando sellos propios.

No hay procesos industriales: cada color y forma se aplica uno a uno, con tiempos de secado y mezcla de tintas únicos.

El resultado: una cartera con historia, energía y carácter propio.

¿Cómo cuido mi cartera o billetera Del Cuore?

Con cada compra vas a recibir una etiqueta con las indicaciones de cuidado específicas para tu pieza.

De manera general:

Limpiá con un paño húmedo suave, sin usar productos abrasivos.
Guardala protegida del sol directo
Las carteras de tela se pueden lavar en lavarropas.
Si se moja, dejala secar naturalmente, sin calor directo.

Así se mantiene su belleza por mucho tiempo.

¿Trabajan con colecciones o cápsulas?

Sí. En Del Cuore trabajo por cápsulas limitadas, inspiradas en distintas etapas, emociones o procesos.

Cada cápsula tiene su propia paleta, nombre e intención.

Eso significa que algunos modelos o estampados no se repiten, para que cada pieza conserve su autenticidad y valor único.

Envíos y entregas

¿A qué lugares hacen envíos?

Realizo envíos a todo el país a través de Andreani y Correo Argentino.

Podés calcular el costo y las opciones disponibles colocando tu código postal en la página del producto.

¿Cuál es el costo de envío y cuánto tarda en llegar?

El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra.

Los plazos que aparecen en la tienda son estimados y pueden variar por cuestiones ajenas a Del Cuore o al correo (demoras operativas, clima, feriados, etc.).

Los pedidos se despachan tres veces por semana, y al hacerlo te llega por mail el número de seguimiento.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado, vas a recibir un correo con el código de seguimiento y el link para rastrear tu envío directamente desde la página del correo correspondiente.

¿Qué pasa si no estoy cuando llega el envío?

El correo intentará una nueva entrega o dejará el paquete en la sucursal más cercana para que lo retires dentro del plazo informado.

Si el paquete regresa al remitente, se puede reenviar abonando nuevamente el costo del envío.

Cambios y devoluciones

Si necesitás hacer un cambio o devolución, encontrás toda la información detallada en la pestaña “Politicas de Cambios y devoluciones” del menú principal.

Ahí vas a ver los plazos, condiciones y el paso a paso para gestionar tu solicitud.

Ante cualquier duda puntual, podés escribirme a través del formulario de contacto o WhatsApp que aparece en la tienda.

Pagos y promociones

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés abonar con tarjeta de crédito, débito a través de MercadoPago, o transferencia bancaria

Es un sistema seguro y automático: al finalizar la compra podés elegir la opción que prefieras.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí.

Siempre hay opciones de cuotas sin interés, disponibles directamente en el checkout.

Las condiciones pueden variar según el banco o la tarjeta, pero la tienda muestra todas las alternativas actualizadas al momento de pagar.

¿Hay descuento por transferencia?

Sí.

Si elegís la opción de pago por transferencia, se aplica un descuento automático al finalizar la compra.

Las instrucciones y los datos aparecen en pantalla una vez seleccionada esa opción.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios publicados en la tienda incluyen IVA y están expresados en pesos argentinos (ARS).

Regalos y presentaciones

¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Sí. Podés elegir que el envío vaya directamente a la persona que querés sorprender.

Solo tenés que colocar su nombre y dirección al finalizar la compra.

¿Cómo vienen presentados los productos?

Cada pieza Del Cuore se entrega con una presentación especial, lista para regalar:

bolsa estampada a mano, más una tarjeta con frase y energía Del Cuore ✨.

¿Puedo agregar una dedicatoria?

Sí. Si querés incluir un mensaje especial, podés dejarlo en el campo de comentarios al finalizar la compra o escribirme por WhatsApp después de hacer el pedido, y lo agrego al empaque.